高新华:紧密围绕“三最”目标 不断深化改革创新

——专访中国人寿常州市分公司总经理高新华

来源:《江苏保险》2011年10月  发表时间:2011-11-16 Wed

中国人寿常州市分公司作为中国人寿的分支机构,本部共有9个部门,下辖10个经营单位,其中,县(市)支公司3个,城区专营单位7个,公司总资产超70亿元。多年来,常州国寿牢牢占据了当地市场主导地位,始终引领当地寿险行业发展,获得了政府的信任、企业的肯定和人民的满意。日前,本刊记者有幸采访了该公司总经理高新华。

 

记者:高总,您好!感谢您能在百忙之中接受我们的采访。请您先介绍一下中国人寿常州市分公司的概况。

高总:常州国寿现有近100个营销服务网点遍布城乡,销售人员近3000人,银邮代理机构600多个,累计承保客户近600万人次,提供各类人身保障500多亿元。连续7年被常州市政府授于“优胜单位”的光荣称号,多年为政府承办了新农合业务,被江苏省平安金融创建活动小组授予了“平安金融单位”及“江苏省平安金融创建先进集体” 荣誉称号,还被江苏省文明办授予“江苏省创建文明行业工作先进行业”荣誉称号。

 

记者:您之前就曾在常州市分公司担任过副总经理,分管个险工作,这次回到常州,觉得常州市分公司有何变化?

高总:在我离开又回来的6年间,常州国寿发生了许多变化。一方面,经过多年的发展,公司规模逐年快速扩大,经营管理更加稳健,但市场份额不增反降,尤其发展方式亟待转变,突出表现在个险渠道10年期交、团险渠道短险等业务发展还不快;另一方面,当年许多年轻人如今已经身处公司的重要管理岗位,公司发展充满了活力,但管理干部总体素质还不适应公司发展方式转变的需求,渠道销售队伍的质和量也都需要进一步提升。总的来说,我感觉未来常州国寿的发展充满了后劲和希望。

 

记者:您如何看待目前的常州保险市场?和淮安有何不同?

高总:随着常州社会经济的快速发展,常州保险市场也出现了跨越式的发展,寿险业总保费从“十一五”初的31亿元增长到了“十一五”末的62亿元,总保费翻了一番,而且还在快速增长,可以说常州保险市场尤其是寿险市场正处于高速发展的机遇期。淮安市保险市场虽然也在发展,但是作为苏北地区无论是从保费规模还是从发展趋势来看,都落后于常州,这也是每个地区的经济环境、居民消费理念和习惯等诸多因素所带来的影响。然而,经济发达并不意味着保险发展就一定顺利。经济发达也意味着更加激烈的竞争,5年来常州寿险市场主体从8家增长到了28家,增长速度远超保费规模增长;同时,与淮安比,常州地区就业环境更好、工资待遇更高,增员压力更大。

 

记者:面对全新的形势,您到任后在公司发展、经营管理等方面有何新举措?

高总:改革创新是公司发展的不竭动力。今年以来,常州国寿紧紧围绕省分公司提出的建设“三最”标杆型省级分公司的任务目标,结合常州自身发展需求,不断改革创新,锐意进取,主要做了三件“大事”。

第一件大事,以作风建设为契机,提振了跨越发展的信心。我们抓住省分公司开展“作风建设年”活动契机,通过教育培训、找差整改和建章立制等一系列动作,进一步提升了员工思想意识、改善了发展氛围、激发了发展活力。

第二件大事,以整合改革为依托,增强了公司发展的后劲。一方面,理顺了组织架构。进一步深化经营管理体系改革,为公司未来快速发展奠定了基础。另一方面,调优了人才配置。突出基层优先原则,不断将优秀的人才调配到基层,强化基层管理队伍,为公司持续稳定发展奠定了基础。

第三件大事,以资源分配为抓手,激发了公司发展的活力。通过调整资源分配比例,提高了资源使用效率,加强了对基层的支持力度,有效增强了基层实力,提高了基层战斗力,激发了公司活力。

 

记者:常州地处长三角,经济发达,请问您觉得在这样一个地级市,怎样才能“因地制宜地发展好寿险?

高总:“因地制宜”关键在于找到适合常州发展的新路子。一是要坚持打造有常州特色的内部文化。年初,我们提出了“员富司强”的奋斗目标,并使之成为凝聚全体员工的核心企业文化,让全员为之不断努力。二是打造有常州特色的管理机制。管理机制包括了队伍管理、财务分配、纪律约束等多个方面,而改革则是常州发展的动力源泉,是激活常州前进的发动机,要通过持续不断的改革来推动公司持续稳定的发展。三是坚持打造有常州特色的发展方式。就如同多年前建立的精英俱乐部一样,我们将形成新的、常州特有的发展方式,如“片展”、高学历团队等等,促进常州国寿业务快速发展。

 

记者:2011年是“十二五”开局之年,2011年上半年,常州国寿继续表现出良好的发展态势,请问上半年业务发展有何新的特点?

高总:上半年,公司业务发展总体来说平稳有序。保费总量始终列于当地市场行业首位,继续引领常州寿险行业发展;个险渠道销售队伍凝聚力不断提高,发展基础持续夯实;团险渠道赔付率进一步降低,业务效益有效提升;银保渠道深入转型升级,业务继续保持持续增长。

 

记者:《江苏保险业发展“十二五”规划纲要(征求意见稿)》日前已经下发,常州国寿将如何结合自身实际,谋求更大发展?

高总:《纲要》是保险业发展的核心动力,能不能抓住《纲要》出台机遇来加快公司发展,对未来公司竞争能力和发展能力有着重要影响。我们认为要把握发展机遇,关键在于紧抓以下五个方面。一是加快公司转型升级步伐。深入落实科学发展观,坚持又好又快协调发展,深入推进业务结构优化升级,提升业务质量,增加经营效益,不断推进公司经营由外延式发展向内涵式发展的战略转型。二是加强队伍建设。推动公司快速发展,队伍是关键,基层是基础,要进一步形成“能者上、庸者下”、“能进能出”的用人机制,激发队伍的生机活力。三是加强作风建设。倡导真抓实干、求真务实的工作作风,通过作风能力的显著提高,保障公司平稳有序发展。四是加强风险防控建设。将风险防控贯穿于公司的各项经营工作中,探索风险防控的新思路、新方法和新途径,营造科学发展的良好环境。五是加强品牌宣传。全面提升引导新闻舆论和社会舆论的能力,进一步营造良好的发展氛围,促进公司又好又快发展。

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