江束四周圆 潮平两岸阔

——专访中国人寿南通市分公司总经理张建平

来源:江苏保险2013年4月刊  发表时间:2013-04-30 Tue

南通是我国首批开放的14个沿海港口城市之一。近年来,中国人寿南通市分公司(以下简称南通国寿)紧抓南通经济“黑马式”发展的机遇,牢牢把握总公司“稳中求进,攻坚克难,奋力拓展”的总基调,认真落实省分公司“保预算,做贡献,防风险,稳地位”的总要求,以决战决胜的勇气、求真务实的作风,以站立冲锋的姿态、奋力突破的决心,全力以赴,主动融入南通经济社会发展,积极履行企业社会责任,奋力实现南通国寿的新崛起。2011年、2012年公司总保费规模持续位居江苏国寿系统首位,贡献度超过11%。经营业绩不断突破,企业文化建设亮点纷呈,连续十年被评为“南通市文明行业”和“南通市文明单位”;同时,所辖支公司中涌现出“中国保监会系统五四红旗团组织”、“中国人寿系统保险先进村建设优秀支公司”等一批先进集体。日前,本刊记者有幸采访了南通国寿总经理张建平,他向记者描绘了这些年来南通国寿的发展之路。

记者:伴随着“十二五”规划的顺利展开,保险业的步伐也越迈越扎实,请您谈谈公司目前的发展情况。

张总:2011年公司实现总保费35.89亿元,2012年市场形势严峻,但全辖干部员工顶着极大的压力,全年实现总保费36.89亿元,同比增长2.82%,市场份额为36.85%,同比增长24%,在逆境中实现了新突破。新单创费2.89亿元,精算退保率2.01%、综合退保率1.46%,均为全省系统最低,综合效益显著提升。

2013年以来,面对人身保险行业发展进入最困难时期的严峻考验,全市系统以深入解放思想开局,紧紧围绕实现南通国寿新崛起的目标,着力激发“五个正能量”,引领干部员工牢牢抓住转型发展这条主线,奋勇攻坚,一着不让打好开局战。截至3月31日,实现总保费截至3月31日,实现总保费12.18亿元,首年保费3.65亿元,首年期交保费1.35亿元。公司业务结构得到改善,实现10年期及以上首年期交保费4751.42万元,同比增长17.53%;短险保费4712.23万元,同比增长16.6%,其中意外险保费3232.03万元,同比增长16.23%。

 

记者:您能分享一下公司能取得良好业绩的“秘诀”吗?

张总:一是筑牢“三基”共创“三强”的目标追求,营造“解放思想、实干兴司”大氛围。在日益激烈的市场竞争中,机遇与挑战并存,只有解放思想,果断调整,把基层当土壤,把基础当根基,把基本当养分,形成基层、基础建设的力量源泉,以苦干加巧干的实干精神,不断战胜新挑战。所谓“三强”,即人才队伍强、竞争能力强、风险管控强。人才队伍强,就是要实施人才战略,持续推进干部员工和销售队伍建设;竞争能力强,就是要积极进取地应对同业竞争,不断提升市场占有率;风险管控强,就是要充分认识风险,认清防范风险是公司赖以生存与发展的生命线,筑牢公司经营发展的防护墙。

二是坚持“以价值量人才,凭实绩用干部”的导向性,为公司崛起建好队伍、用好人才。用人是导向、是旗帜,一个单位、一个部门工作做得好不好,关键在班子、在用人上。我们高度重视并切实抓好干部及骨干队伍的选拔、培育和使用,坚持公平公正,以德为先,进一步建立健全以绩效为导向的用人与奖罚制度,不断完善干部基本法。注重梯队建设,这是避免人才断层的有力之举,在发挥当下人才作用的同时,未雨绸缪地培养接班人,做好人才储备。强化锻炼成才,对人才成长多予支持,多给机会,多搭“梯子”,多压担子,让人才在实践中长才干。

三是把握“销售永远是核心,培训就是生产力”的决定性,为公司崛起不断开拓市场。着力抓好销售工作,守住市场优势,牢固树立永争第一的理念。个险渠道重点关注标保、10年期业务发展,抓好城区突围、中心网点建设工作,实现持续发展。团险渠道积极依托公司品牌优势抢占大病保险等政保业务拓展的制高点,把发展新增客户数作为重要考量指标,不断拓展更多新领域。银保渠道坚持规模与效益并重,加大对公业务的拓展力度,加快期交与高效业务发展。

四是牢记“以身作则、率先垂范”的引领性,强化作风建设,为公司崛起注入强大能量。各级管理干部牢固树立底线思维意识,牢记依法合规,紧绷风险防范这根弦,不做假、不作秀,诚信经营,踏实工作,关心员工和销售队伍收入的提升,协同作战,服务一线,做到上级为下级机构服务、后援为销售服务,不断增强责任意识,努力在工作中奋发有为、体现价值。

记者:近几年来,南通发展速度、经济效益双双跃居江苏第一并持续领先多年,新华社高级记者满怀感慨地撰写了《黑马南通》一书。您也特别推崇此书,并在全辖推广阅读,您的初衷是什么?能分享一下您的感悟吗?

张总:《黑马南通》写的是南通的崛起,南通实现了跨越式的发展,成为了全省的“黑马”。我以为,南通的崛起不是城,而是人,人的信念,一种争当排头兵的信念;人的信心,一种南通能够争当排头兵的信心;人的精神,一种“三创三先”的拼搏精神。南通国寿正需要书中所描述的发展信念和拼搏精神。引用《黑马南通》中的话——“南通近十年来经济社会的‘火山爆发’,终于让灰头土脸、抬不起头来的南通人一扫多年来的郁闷,长长地出了一口气。”我认为这正像是狼山上的一声长啸。南通国寿全市系统就是需要一声狼啸,需要“火山爆发”。我坚信,只要全辖上下齐心协力,奋力突破,顽强拼搏,就一定能顺利实现业务发展各项目标,圆满完成全年各项任务!

《黑马南通》一书给我的另一启示是以人为本。南通国寿要重新崛起,人的作用、人才的发挥同样很关键。2013年,我们将不断加大竞争性选人用人的人力机制改革,通过员工招聘、岗位竞聘、人员调整等手段,积极吸引、用心培养、大胆使用公司发展所需各类人才。继续做好全市系统管理干部优化配置,着力加强后备干部培养,在本部部门及各经营单位选拔配备协理人员,继续选派优秀员工下基层锻炼。同时,市分公司将在本部开展部门负责人竞聘上岗、部门员工双向选择活动。通过制度的推行、氛围的营造和机制的激活,盘活各层面人员,不断畅通“进口”和“出口”,努力开创南通国寿“人才辈出、人尽其才、才尽其用”的人力资源改革新局面。

记者:这些年来,“精神文明南通现象”引起社会广泛关注,长盛不衰。日前,南通国寿为江海志愿者赠送了“江海绿洲”保险,在社会上产生热烈反响。请您介绍下该产品以及对于南通精神文明建设的意义。

张总:2013年3月5日,我们与南通市文明办签订协议,向江海志愿者、南通市文明城市建设市民巡访团及全市各级精神文明先进典型等近15万人赠送了“江海绿洲”保险。这是作为一家直属中央管理的大型国企,我们在发展自己的同时,始终牢记社会责任的具体体现。

南通的志愿者工作自上世纪90年代初开始起步,20多年来,江海志愿者一如既往的热忱奉献,为群众解难,成为精神文明“南通现象”的重要内容。从2008年起,南通国寿每年向江海志愿者赠送保险,提供人身意外保险保障服务。今年,我们不但扩大了赠保对象,除全体江海志愿者外,增加了南通市文明城市建设市民巡访团以及全体各级各类精神文明先进典型,总共约15万人。此外,还对保险保障方案进行了优化设计,从公司主打产品“绿洲”系列保险中,选取最为精华的几款产品,按照国家、省、市三个层次重新分配保额,意外伤害最低每人保险金5万元、最高达10万元,意外医疗最低每人2000元、最高5000元,并为精神文明先进典型增加了住院补贴每天10元。一年内,保险人在参与志愿者服务活动、市民巡访活动或文明办组织的各项公益活动期间,都能享受该保险的保障。

我们的这份公益保单,消除了志愿者和先进典型的后顾之忧,形成了志愿者、先进典型与社会之间相互信赖、相互帮扶的风气,提升了志愿者和先进典型团队的凝聚力与战斗力,激励他们更好地为全市精神文明建设作贡献,引领公民道德建设,带动广大市民文明道德素质普遍提高,形成良好的社会风气。

 

记者:十八大是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会,各行各业都在深入学习贯彻十八大精神,适应新形势的要求,国寿南通如何是如何做的?

张总:十八大召开后,我们立即根据省分公司党委要求,围绕“学习贯彻党的十八大精神,进一步加强思想和作风建设,努力实现规模效益型增长,奋力践行‘三最’目标,全力交出满意答卷”这一主题,加强领导班子和干部员工思想与作风建设,坚持讲政治、顾大局、守纪律的要求,带领全市系统干部员工围绕“三最”目标开展各项工作。

一是不断加强党建中心工作。围绕“喜迎十八大、党员争奉献”积极开展党建工作,市分公司党委统一部署,出台了2012年党建工作指导意见,评选了“创先争优”活动中涌现出的先进基层党组织和优秀共产党员,开展了基层党组织分类定级工作,组织了退休人员参与喜迎十八大征文、书画、摄影作品主题活动。为庆祝七一,迎接十八大的召开,公司开展了 “五个一”活动,即召开一次“争创新业绩 喜迎十八大”主题组织生活会、上好一堂党课、组织一次参观、阅读一本红书、举办一次学党章知识竞赛活动,还组织观看了历史文献记录片《信仰》,举办了道德讲堂,组织学习《雨中的树》原型人物李林森同志的先进事迹。十八大召开当天,组织广大党员干部集中收看了大会直播,并第一时间在全市系统传达学习了杨明生董事长关于十八大精神的学习报告。

二是不断加强思想作风建设。市分公司党委把加强领导班子建设和干部员工思想作风建设作为提升管理经营决策水平、强化后援服务支持能力、推进全员思想作风转变的有效举措,做到领导带头、全员发动、讲求实效。第一,带头学习,提升素质。以集中学习和自学的形式,认真学习党的十八大报告精神等。第二,民主集中,科学决策。始终坚持党委集体领导和分工负责制,不断加强班子民主集中制建设,党委会或总经理室办公会定期召开,交流协调、部署安排。第三,服务承诺,积极互动。推出了作风建设服务承诺,本部9个部门分别与各经营单位挂钩,定点联系,定点支援。四是层层跟进,常抓不懈。加强规章制度宣导,完善督查整改机制,促进本部和全市系统作风建设向着快节奏、高效率不断转变。

 

记者:2013年,是贯彻落实十八大的开局之年,是实施“十二五”规划承前启后的关键一年,请问南通国寿有何发展规划?

张总:2013年是南通国寿面临更多困难挑战和发展机遇的一年,更是我们解放思想、创新驱动、激发能量、重新崛起的一年。以“夯三基、创三强、建三最”为目标追求,突出解放思想,强化创新驱动,促进转型发展,提高队伍质态,增强渠道价值,提升经营效益,为南通国寿的新崛起而奋发努力。主要工作思路可以总结为深入践行“四个突破”和奋力激发“五个正能量”。“四个突破”即思想观念的突破、组织拓展的突破、业务发展的突破、管理平台的突破;“五个正能量”为信心振奋、改革创新、队伍迸发、竞争提升、管理保障。

 

记者:您提到的“正能量”是当下比较流行的词语,中国人为所有积极的、健康的、催人奋进的、给人力量的、充满希望的人和事,贴上“正能量”的标签。您是如何理解这个词语的?激发“五个正能量”具体指什么?

张总:正能量,指的是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得幸福圆满的动力和感情。社会进步需要正能量,公司发展需要正能量。2013年,南通国寿好比是要奋力前行、快速奔跑的动车,方向确定了,“五个正能量”中的“信心振奋、改革创新”就是车的发动机,“队伍迸发、竞争提升、管理保障”就是车的轮子。具体来说:一要树信心、振精神,为公司崛起注入正能量。2013年,南通国寿要在攻坚克难中求发展、在创新驱动中求崛起,首先必须提起“精气神”,坚定信心、振奋精神。一方面要把政府政策支持和外部市场环境的信心传递下去。另一方面要把逢山开路遇河架桥的精神弘扬起来。习近平总书记指出:“我们永远要有逢山开路、遇河架桥的精神。”我们必须要有这种精神,奋力调动一切积极的因素,坚决完成各项既定的目标。二要抓改革、求创新,为公司崛起激发正能量。要适应新的要求、应对新的挑战、完成新的使命,必须通过改革创新。2013年,我们以总公司“创新驱动发展战略”为引领,着力“求变、求新、求发展”,加大改革和创新力度,以人力资源“一个改革”,收入分配、绩效考核、政策支持“三大杠杆”以及创新销售、创新服务“两项创新”,来撬动、激发各层面人员引爆更大的发展能量。三要抓基础、强队伍,为公司崛起升腾正能量。各级管理干部紧扣“把教训变成经验、把经验变成动力、把动力变成财富”的思想,把销售队伍打造成“有梦想、有激情、有爱心、有诚信、有技能”的“五有军团”。四要抓开拓、勇竞争,为公司崛起打造正能量。2013年,在新的市场形势,我们一方面既要加快发展,又要研判形势;同时必须围绕“创新驱动发展战略”,通过加大宣传、稳固市场;勇于竞争、做大规模;奋力拓展、提升效益,努力打造南通国寿的市场竞争力,确保完成各项任务指标和南通国寿在全省系统应有的位次。五要精管理、强保障,为公司崛起提供正能量。2013年,面对更大的压力和更多的挑战,全市系统在勇于突破、奋力拓展的同时,更要抓好风险管控,做好精细管理,努力把目标做实、把工作做细、把管理做精、把流程做优,为南通国寿加快业务发展、实现新崛起提供强力保障。

记者:谢谢张总接受本刊的采访。

张瑜英  周晓华

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