为深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，有效防范化解金融风险，提升客户对公司服务的满意度，中韩人寿保险有限公司江苏分公司积极组织开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。活动期间，中韩人寿江苏分公司在省内营业场所突出位置悬挂内容为“金融消保在身边 保障权益防风险”的横幅，张贴海报，摆放易拉宝、小册子等各类宣传资料，并通过电子屏持续播放金融消费者权益保护教育宣传视频。 为倡导鼓励高管带头抓消保、讲消保，江苏分公司及各级分支机构负责人共拍摄6则“金融高管讲消保”教育短片。同时为加强对金融纠纷多元化解工作的宣传普及，提升公司矛盾纠纷预防和化解能力， 2024年3月，公司每周设立“总经理接待日”，由机构负责人倾听客户意见，解答客户咨诉，以高质量的服务，不断提升客户满意度。全辖各机构积极开展内、外勤教育宣传培训及“五进入”消保宣教等线上线下活动共计 37场次，其中进社区8场、进商圈5场、进企业3场、进校园1场，由各级机构负责人亲自参与的教育宣传活动14场。其中，江苏分公司于3月13日—15日前往南京建邺高新区“宁小蜂驿站”开展常态化金融消费者权益保护教育宣传活动。并于“3·15”当天前往凤栖苑社区联合党建进行金融消费权益保护教育宣传活动，在社区广场向居民就防范金融诈骗、防范非法集资、反洗钱、金融消费者八项基本权力等内容开展金融知识普及宣传教育。
各机构针对“一老一小一新”全面开展了“消保宣传进社区、进校园、进企业、进商圈”活动。徐州中支走进徐州鼓楼区朱庄幼儿园、江苏师范大学科技园、莲花井社区；连云港中支走进新桥社区；常州中支联合常州市南大街街道双桂坊社区、同业寿险公司走进常州西瀛门遗址公园、钟楼区莱蒙双子星小区；盐城中支走进万户新村小区；扬州中支在华城科技广场写字楼人员密集区域设立了保险知识咨询点，并于3月15日当天，在扬州市保险行业协会的组织下面向广大市民通过现场问卷调查和消保知识问答的形式开展宣教活动。
中韩人寿江苏分公司自上而下认真贯彻落实金融消费者权益保护教育宣传活动要求，组织开展了一系列活动，取得了良好的效果。中韩人寿江苏分公司将秉承“以人为本”的理念，不断创新宣传方式、丰富宣传内容、拓宽宣传渠道，为构建安全、稳定的金融环境贡献力量。
中韩人寿江苏分公司 供稿 / 通讯员 吴 霞
