中银保险：快速应对7月暴雨案件

自7月进入汛期以来，全省降水不断，雨量较大，部分地区甚至出现短期特大暴雨天气，给当地企业造成了巨大的财产损失。为快速应对暴雨造成的灾害事故，提高理赔工作质效和客户服务体验，分公司迅速启动相关应急工作预案，有条不紊地开展各项理赔工作。

成立应急指挥工作组织

6月初分公司理赔服务部即下发了2023年汛期应急预案，成立了以蒋星总经理为组长、理赔服务部刘衡作、尹基根为副组长、其余员工为成员的应急工作领导小组，各机构成立由分管理赔总为组长、理赔团队有关人员为成员的应急工作小组，随时根据当地天气预警信号，向客户发送灾害性天气预警提示，协助重点客户排查风险隐患，开展相应防灾减损工作。

多种方式开展理赔工作

自7月6日起，全辖泰州、扬州、南京、镇江、无锡、盐城、淮安等多地机构陆续接到客户报案，因暴雨受损，其中无锡机构XX电子有限公司最为严重，估损金额达数百万。灾情就是命令，机构理赔人员接到调度后毫不犹豫，立即联系报案人核实情况，第一时间趟水奔赴现场进行查勘，确认出险企事业单位、家庭房屋及室内财产受灾情况。此外，针对保险责任明确、损失数额无异议的案件，各机构迅速启动绿色理赔通道，简化理赔手续，加快理赔进度。

7月18日，为尽快核实受灾企业的损失，分公司理赔服务部刘衡作总经理带队协同公估公司有关人员专程奔赴企业现场，与企业负责人就此次水灾的理赔工作进行了详细探讨和安排。

中银保险江苏分公司 供 稿 / 通讯员 管欣然